Viola Naturkosmetik

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Viola Naturkosmetik und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Davon abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Viola Naturkosmetik nicht an.

a) Der Kaufvertrag gilt von Seiten des Käufers mit Abgabe der Bestellung per E-Mail, Bestellformular im Online-Shop, per Fax, in Schriftform oder mündlich per Telefon als geschlossen. Der Käufer erkennt mit Abgabe seiner Bestellung in den oben genannten Formen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Viola Naturkosmetik verpflichtet sich, die Bestellung des Käufers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern oder sonstigen Versehen auf der Website ist Viola Naturkosmetik zum Rücktritt berechtigt. Der Kaufvertrag kommt seitens der Viola Naturkosmetik erst zustande, wenn der Käufer von Viola Naturkosmetik eine Versandbestätigung-Mail erhält oder die bestellte Ware zum Versand gebracht wird.

b) Falls ein Lieferant der Viola Naturkosmetik trotz vertraglicher Verpflichtung Viola Naturkosmetik nicht mit einer bestellten Ware beliefern kann, z.B. wenn ein Lieferant Insolvenz anmelden musste, ist Viola Naturkosmetik eben-falls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der für dieses Produkt eventuell bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet oder eine Gutschrift erstellt.

c) Reklamationen sind in jedem Fall schriftlich in Briefform, per Telefax oder per E-Mail und innerhalb eines Zeitraums von maximal 7 Tagen nach Erhalt der Ware (Datum der Kundenunterschrift auf Transport-Quittung) an Viola Naturkosmetik zu richten. Über eine möglich Rücksendung/ Abholung von Ware wird nach Absprache entschieden. Ware, die ohne Absprache mit Viola Naturkosmetik zurückgesendet wurde wird nicht angenommen. Das gilt auch für Päckchen und Pakete, die "Unfrei" zurückgesendet werden.

d) Die regelmäßigen Kosten von Rücksendungen werden bis zu einem Warenwert von 40,00 EURO vom Kunden getragen. Darüber hinaus übernimmt Viola Naturkosmetik das Rückporto oder läst das Paket abholen. Diese Regelung gilt ausschließlich für Verbraucher und NICHT für gewerbliche Kunden.

e) Im Übrigen gilt für Verbraucher das gesetzliche "Widerrufsrecht" (siehe auch § 8).

a) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager immer an die vom Besteller angegebene Rechnungsadresse, es denn, dass eine davon abweichende Lieferadresse angegeben wurde. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel durch einen Kurierdienst, innerhalb der EU durch die Post (DHL). Davon abweichende Regelungen müssen mit Viola Naturkosmetik abgestimmt werden. Mögliche Mehrkosten trägt der Besteller.

b) Lieferungen erfolgen innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang der Bestellung, bzw. bei Vorauskassenzahlung nach Eingang der Zahlung. Sollte Viola-Naturkosmetik diese Lieferzeiten einmal nicht einhalten können wird der Besteller umgehend darüber in Kenntnis gesetzt, durch einen Anruf, eine E-Mail, ein Fax oder bei einer Teillieferung durch einen Vermerk auf dem Lieferschein.

c) Sollten einmal ausnahmsweise einzelne oder mehrere Artikel nicht vorrätig sein, z.B. durch Verzögerungen bei der Neu-Anlieferung (siehe auch Abschnitt b) behält sich Viola-Naturkosmetik eine für den Besteller kostenfreie Nachlieferung der fehlenden Artikel vor, soweit dies für den Besteller zumutbar ist.

d) Ist die Leistung (Warenlieferung) unverschuldeterweise nicht verfügbar, wird der Verbraucher unverzüglich darüber informiert und eventuell schon erbrachte Gegenleistungen erstattet.

e) Für die Transportdosen/-flaschen/-eimer/-Kanister berechnet Viola Naturkosmetik bei der Lieferung von Bulkware aus Umweltschutzgründen Pfand. Für zurückgesandte, vollständige Pfandbehälter, d.h. Dosen und Eimer inkl. Deckel, Flaschen und Kanister inkl. Spritzeinsatz und Verschluss erstellt Viola Naturkosmetik eine Pfandgutschrift, die bei der nächsten Rechnung berücksichtigt wird. Dies gilt natürlich nur für Fachhändler. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen (siehe auch § 2).

a) Der Besteller kann den Kaufpreis per Vorauskasse (Überweisung oder Scheck), Nachnahme, Lastschriftverfahren oder über "PayPal", ein Online-Bezahl-System, als Direktzahlung an eine von Viola Naturkosmetik hinterlegt E-Mail Adresse oder mit Kreditkarten oder auch mit "giropay" zahlen.

Bei Erstbestellung wird der Kaufpreis immer als Vorauskasse per Überweisung oder PayPal entrichtet.

Gleiches gilt bei speziell für den Besteller angefertigten Produkten und/ oder speziell für den Besteller beim Hersteller georderten Behältnissen oder anderen Artikeln. Auch hier wird stets Vorauskasse verlangt.

Dies gilt auch für sämtliche Bestellungen aus und Lieferungen ins Ausland, es sei denn, es wird ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.

Im Fall von Vorauskasse wird der Auftrag erst nach Zahlungseingang auf dem Konto der Viola Naturkosmetik (bei Überweisungen), Bestätigung durch PayPal (bei Direktzahlung an E-Mail Adresse, Kreditkartenzahlung oder per "giropay") oder Gutschrift (bei Schecks) bearbeitet und die Ware versandt.

b) In allen übrigen Fällen wird der Kaufpreis sofort bei Lieferung, d.h. wenn die bestellten Artikel das Lager verlassen und an den Besteller versandt werden, durch Lastschrifteinzug erhoben, sofern nicht Nachnahme vereinbart wurde.

c) Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Viola Naturkosmetik berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.
Bei Rücklastschrift wird bereits berechnetes Skonto wieder zurückgefordert, angefallene Bankspesen und sonstige Kosten zusätzlich berechnet. Falls Viola Naturkosmetik ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Viola Naturkosmetik berechtigt, diesen geltend zu machen.

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Viola Naturkosmetik anerkannt oder unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Viola Naturkosmetik.

a) Der Besteller ist verpflichtet sich sofort nach Erhalt der Ware vom ordnungsgemäßen Zustand der Ware zu überzeugen und ggf. erkannte Mängel umgehend der Viola Naturkosmetik anzuzeigen. Liegt ein von Viola Naturkosmetik zu vertretender Mangel der Kaufsache vor kann der Besteller wahlweise Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung verlangen.

b) Sollte der Schaden jedoch durch den Transport entstanden sein ist der Besteller angehalten, den Schaden sofort beim Fahrer des jeweiligen Transportunternehmen, UPS, Hermes-Versand oder DHL, anzuzeigen und sich quittieren zu lassen, da sonst spätere Regressansprüche nicht anerkannt werden.

c) Ist Viola Naturkosmetik zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung wegen Unverhältnismäßigkeit nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die Viola Naturkosmetik zu vertreten hat oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz zu verlangen.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers -- gleich aus welchen Rechtsgründen -- ausgeschlossen. Viola Naturkosmetik haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Viola Naturkosmetik nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Viola Naturkosmetik ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz oder Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung gemäß §§ 463, 480 Abs. 2 BGB geltend macht.

Sofern Viola Naturkosmetik fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

a) Wenn Sie bei Viola Naturkosmetik eine Bestellung aufgeben, müssen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse, Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer fragen. Nur so können wir Ihren Auftrag bearbeiten, ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus informieren.

Für die Anmeldung zu unserem E-Mail-Benachrichtungsdienst ("Newsletter-Service") benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse. Natürlich schicken wir Ihnen im Rahmen des "Viola Newsletter Service" nur E-Mails zu Themen, die den Bereich "Viola-Naturkosmetik" betreffen. Sie können zudem auch jederzeit entscheiden, sich von unseren Newsletter-Service abzumelden, indem Sie den betreffenden Button auf der Seite "Newsletter" anklicken.

Wir hinterlegen keine Cookies auf Ihrer Festplatte, außer im Forumsbereich, um dort den Komfort zu erhöhen und im Shop, um dort die Sitzungsinformationen zu speichern.

Die Viola Naturkosmetik versichert, dass die zur Auftragsabwicklung benötigten Daten ausschließlich für diesen Zweck erhoben und gespeichert und nicht an Dritte weitergereicht werden. Ausnahme von dieser Regelung ist nur die Weitergabe Ihrer Adressdaten an das jeweilige Transportunternehmen zum Zweck des ordnungsgemäßen Transport Ihrer bestellten Waren zu Ihrer angegebenen Lieferanschrift.

Die beim Bestellvorgang gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich, um den Einkauf und den Versand bei Viola-Naturkosmetik für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Viola-Naturkosmetik stellt Ihre persönlichen Informationen Dritten nicht zur Nutzung zur Verfügung. Wir schließen allerdings nicht aus, dass wir die Kundendatenbank von Viola-Naturkosmetik durch vertrauenswürdige Dritte analysieren und verbessern lassen.

b) Wir schützen die sensiblen Daten, die Sie uns übermitteln. Daher benutzen wir zum Übermitteln Ihrer Daten einen eigenständigen SSL-Server mit 128-Bit Verschlüsselung. Das Zertifikat wurde von der Fa. Comodo erstellt. Näheres zu SSL erfahren Sie unter Informationen.

Sollten beim Besteller trotz SSL-Verschlüsselung Bedenken bezüglich der Übermittlung sensibler Daten, z.B. der Bankverbindung, über das Internet bestehen, kann er diese Daten auch per Fax oder auf dem Postweg an Viola Naturkosmetik senden.

c) Die Nutzung unserer Website gilt als Ihre Zustimmung zur Sammlung, Speicherung und zur Nutzung dieser Informationen seitens Viola-Naturkosmetik. Wenn wir uns entscheiden, unsere Richtlinien über Privatsphäre und Datenschutz zu ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie sich jederzeit darüber informieren. welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln und unter welchen Umständen wir sie verwenden.

a) Der Kauf-Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Einschluss des Fernhandelsgesetzes.

b) Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist Düren Gerichtsstand; Viola Naturkosmetik ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen. Erfüllungsort für Unternehmer ist Niederzier.
Für Kunden aus anderen EU-Mitgliedsstaaten ist der Gerichtsstand Düren und der Erfüllungsort Niederzier.
Erfüllungsort für Unternehmer ist Niederzier.

c) Sollten einzelne Bestimmungen (Klauseln) des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.

Auf Grund neuer Entwicklungen auf dem Kosmetikmarkt und verstärkter Abmahn-Praktiken weist Viola-Naturkosmetik auf Folgendes hin:

a) Die Produkte der Viola Naturkosmetik entsprechen der Norm der europäischen Kosmetikverordnung. Die erwähnten Ergebnisse und Wirkungsbeschreibungen sind subjektiv und stammen von Aussagen und aus individuellen Testungen mit langjährigen Kunden, sowohl aus dem Bereich der Fachkosmetikerinnen, als auch von Endverbraucherinnen. Viele Anwenderinnen, die seit gut 20 Jahren Produkte der Viola Naturkosmetik verwenden haben gute bis sehr gute Erfolge. Leider wird der Viola Naturkosmetik mittlerweile von Abmahnverbänden untersagt, diese Erfolge öffentlich zu machen.

b) Da sich die Viola Naturkosmetik mit Auswirkungen von Kosmetik basierend auf natürlichen Inhaltsstoffen befasst und dies auch Teil ihrer Firmenphilosophie ist, bezieht sie sich auf Erfahrungswerte und uralte, weitgehend unbekannte Überlieferungen aus der Natur. Die herrschende Wissenschaft erkennt weder in der Medizin noch in der Kosmetik alternative Verfahren wirklich an. Daher muss Viola Naturkosmetik den/ die Interessenten(In)/ Käufer(In), bevor er/ sie die Seiten betritt und/ oder weiter benutzt, auch zum eigenen Schutz nochmals auf folgenden Tatbestand hinweisen:

Die Aussagen über die Produkte und ihre Wirkungen beruhen auf langjährigen persönlichen Erfahrungswerten der Viola Naturkosmetik und subjektiven Testpersonen. Es gibt keine Allgemeingültigkeit für Aussagen über Kosmetik. Der/ die User(In)/ Käufer(In) betritt die Seite mit dem Wissen über diesen Sachverhalt. Mit der weiteren Nutzung der Seite und/ oder dem Online-Shop stimmt er oder sie diesen Hinweisen zu und nimmt sie zur Kenntnis.

c) Rechtliche Hinweise für Anwälte:

Sollten irgendwelche Inhalte oder Informationen auf dieser Webseite oder auf Teilen dieses Webangebotes die Rechte Dritter verletzen oder in anderer Form wettbewerbsrechtliche Probleme verursachen, bitten wir unter Berufung auf § 8 Abs. 4 UWG um eine schnelle, angemessene Nachricht per E-Mail, Kontaktformular oder auch Anruf ohne Kostenpunkt.
Die beanstandeten Informationen oder Inhalte werden dann in angemessener Frist entfernt, beziehungsweise den rechtlichen Vorgaben entsprechend abgeändert, ohne dass die Einschaltung eines Rechtsbeistandes notwendig ist. Die Einschaltung eines Rechtsbeistandes zur kostenpflichtigen Abmahnung des Webseiten-/ Shopbetreibers entspricht nicht dem wirklichen oder mutmaßlichen Willen des Abmahnenden und ist damit ein Verstoß gegen § 13 Abs. 15 UWG wegen der Verfolgung sachfremder Ziele als beherrschenden Motivs zur Verfahrenseinleitung, besonders einer Kostenerzielung als eigentlichem Grund. Sie entspricht außerdem einem Verstoß gegen die geltende Schadenminderungspflicht.
Unser Ziel ist grundsätzlich die Vermeidung von Rechtsstreitigkeiten, Abmahnungen und Dergleichen. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme mit dem Seitenbetreiber wird daher im Sinne der Schadenminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen.

d) Sorgfalt:

Die Viola- Naturkosmeik by Gün-Sch-Tiger Handels UG (haftungsbeschränkt) prüft und aktualisiert die Informationen auf ihren Webseiten ständig. Trotz aller Sorgfalt können sich die Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden.
Gleiches gilt auch für alle anderen Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Wir sind für den Inhalt der Webseiten, die aufgrund einer solchen Verbindung erreicht werden, nicht verantwortlich.

e) Copyright:

Inhalt und Gestaltung der Internet-Seiten sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung der Seiten oder ihrer Inhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Viola-Naturkosmetik, soweit die Vervielfältigung nicht ohnehin gesetzlich gestattet ist.

Unsere AGBs können Sie "hier" als PDF-Datei downloaden.


Sollten Sie noch keinen PDF-Reader haben so können Sie ihn sich "hier" kostenlos herunterladen und damit (per Doppelklick) PDF.Dateien öffnen und anzeigen lassen.